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来源:新华网 玉富晚报

2000年,中国出境游客人次超过了1000万,而15年后的2014年,这一数字已经轻松刷新,越过了1亿人次。美国、日本率先在APEC会议期间宣布放宽对于中国游客的签证限制,各国也在纷纷跟进。中国在未来很长一段时间内会是全球旅游最大的客源市场。 虽然国内居民的主流依然会选择跟团出境游,但是越来越多的年轻一代正在选择自由行,而这也将不再是那些OTA平台上贩卖的机+酒式产品,而会更追求个性化、深度游。从全球在线旅游生活特惠平台Travelzoo旅游族近期所发表的年度调研中,可以发现2015年中国人海外游的一些新趋向。 1、小团游、供混搭的海外单品会大热 调研发现,中国游客对于海外深度游和旅游品质的要求在显著提升,50%以上的受访者希望提高旅游休闲的内在质量,并愿意把更多的花费放在旅途中的酒店、餐饮和娱乐方面,而不是购物。并且近70%的受访者希望以自己的节奏去安排行程、控制旅游节奏。只有19.4%的用户愿意纯粹多去一些景点走走,对于海滩、美食游、自驾、邮轮、历史遗迹、当地文化体验等主题性的旅游项目用户意愿度都在30%以上,均比去年的调研高出了显著的10%左右。 人们对于在线旅游平台提供的机+酒自由行逐渐开始不满足,特别是语言能力强、出国频率高、见多识广的白领阶层需要有特色的、性价比好的产品,同时他们工作繁忙,无法像穷游族那样事事自己搞定。因此特色的定制化旅游产品,新的线路、新的地点,避开热门景区的个性化行程,都会受到欢迎。一些独家的海外游单品,比如东京的餐饮、悉尼的一日游、热门地点的超值酒店套餐,都受到欢迎,人们拿来和携程机+酒自由行搭配,可以丰富行程,正好互补。 这无疑对于那些创业公司、垂直在线旅游平台都是一个大大的利好,由此可以和携程等OTA展开差异化竞争。 2、赴日游报复性反弹 调研表明,中国游客热衷的深度游国家包括美国、日本、法国和澳洲,而意大利、英国和瑞士这些欧洲国家相对其次。用户今年对于去日本、美国两地旅游的意愿比去年有明显提高,这和两地放宽签证限制有一定关系。赴日旅行已经连续第二年在Travelzoo旅游族的年度调研里火爆,不仅是最热门的旅游地,而且也是游客最愿意多次去的深度游地点。特别反映了过去数年来中日关系降低到冰点之后的消费反弹。同时也表明,中国居民海外旅游的意愿度和外交关系有很大的关联度,除了拉美、印度等一向意愿度很低之外,和中国外交关系近期动荡的菲律宾、越南,以及马航事件后的马来西亚,都排列在意愿度最低的国家。 3、冷门旅游地花落谁家 迄今中国游客去的地方还是比较大众化的地点,比如泰国、美国、法国、马尔代夫、韩国等地,相对来说,像古巴、加勒比海、南美和东欧大量的国际性热门旅游地点,由于国内在线旅游平台的供应相对缺少,造成游客兴趣不算很大。但是很多地方的性价比很好,例如去墨西哥坎昆或古巴哈瓦那的费用相对很低廉,有可能成为意外的冷门,但至于到底哪些地方能胜出,这还有赖于OTA之后的某些旅游创业公司大力推广。 4、主题性旅游兴起 用户还对一些特色旅游表现出明显高出去年的兴趣:生态旅游、医疗旅游如整容和体检、养生度假、教育培训旅游、海外游学、户外运动等。表明国人海外旅游的兴趣已经呈现出多元化和主题鲜明的趋向。 这些特色旅游项目还算很小众,但是由于社交媒体拉近了用户和在线旅游服务商之间的距离,使得长尾市场能够更大程度突破地域性,聚拢到足够的用户,因此这也是很多创业公司实现突破的空白。 5、家庭出游和亲子游大热 调研显示,71.6%表示2015年和孩子一起出游,80后的父母希望和孩子一起分享旅游的快乐。家庭海外旅游的最佳目的地分别为日本、澳洲、台湾、泰国和美国。亲子和家庭游在国内外旅游度假所占的比重将越来越大。 调研显示,家庭出游有三个关注重点:服务设施、安全和直飞航班。用户普遍需要有适合儿童的好酒店、度假酒店选择,儿童设施、安全要好,这成为选择酒店的一个重要标准。其中儿童乐园、亲子活动和户外体验是儿童设施的最低要求。因此组织亲子游和家庭游必须充分认识到消费者的特定需求。 6、分享体验,不在微信上,就在打开微信的路上 分享旅游体验,微信占78.4%,远超微博8.5%。其他渠道都是微不足道的,包括手机应用网站如在路上、面包旅行,用户分享意愿度几乎为零。由此可见,手机端分享旅行已经蔚然成风,但是APP显然无法同微信匹敌,微信一家独大的势头恐怕很难改变。 682 500 496 58 430 836 387 196 478 739 343 655 104 271 413 431 573 809 754 775 815 171 145 151 113 90 597 96 743 57 132 847 665 850 728 417 406 694 612 303 463 606 593 770 102 365 124 60 826 944

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